우버 택시 환불 받는 법

해외에서 여행을 하다보면 우버 택시를 이용하는 경우가 정말 많은데 기사의 일방적인 취소로 택시를 탈 수 없었던 경우에도 택시비 환불이 되지 않는 경우가 있습니다. 그래서 오늘은 어떻게 하면 우버 택시 환불을 받을 수 있는지 그 방법에 대해 알아보겠습니다. 우선 저의 경우를 예를 들어 설명해보겠습니다. 저는 얼마전에 프랑스에서 우버 택시를 이용해 몽마르뜨 언덕으로 가기 위해 택시를 불렀습니다. 그런데 차가 많이 막혀있었던 상황이었고 택시 기사는 우리가 있는 곳을 지나쳐 갔고 몇분 뒤 돌아오려다가 취소를 한 상황이었습니다.

 

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저는 파리 시내에서 사크레쾨르 대성당으로 향하는 여정으로 우버 택시를 호출했습니다. 참고로 몽마르뜨 언덕을 가기 위해서는 사크레쾨르 대성당을 찍고 가셔야합니다. 몽마르뜨언덕을 찍고 가시게되면 몽마르뜨 무덤으로 가게되오니 참고하시기 바랍니다. 저는 택시를 타지 못했는데 6유로가 부과되었습니다. 이것을 어떻게 환불 받았는지 자세히 안내드리겠습니다.

 

우버 어플리케이션에서 1) 여정내역 2) 취소한 여정 클릭 3) 고객지원-내 취소 수수료 검토요청 4) 영수증에서 결제된 금액 확인

이렇게 하시면 30분~1시간 뒤에 접속하여 결제를 눌러보시면 크레딧으로 제공되는 것을 확인할 수 있습니다. 정상적으로 취소되었는지 확인하려면 해당 여정에서 다시한번 검토요청을 누르면 " 우버 계정에 이미 크레딧이 적립되었습니다"이렇게 뜹니다. 이표시가 뜨면 정상적으로 환불이 완료된 것입니다. 한가지 아쉬운 점은 우버 크레딧으로 환불이 된다는 점입니다. 참고하시기 바랍니다.

참고로 가입했던 메일로도 취소 확인 메일이 옵니다. 정상적으로 취소된 것을 확인할 수 있습니다.

 

 

 

 

# 우버 차량 서비스 취소하기

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드라이버 파트너와 매칭되기 이전이나 이후 Uber 앱에서 여정을 취소할 수 있습니다. 드라이버 파트너와 매칭되기 전에 취소하는 방법

1. 화면 하단에 ‘차량 서비스를 찾는 중’이라고 쓰인 흰색 바를 누릅니다.

2. ‘취소’를 누릅니다.

3. ‘아니요’를 눌러 차량 서비스를 계속 찾거나 ‘예, 취소합니다’를 눌러 취소합니다.

 

 

# 드라이버 파트너와 매칭된 이후에 취소하는 방법

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1. 드라이버 파트너 정보를 표시하는 화면 하단의 바를 누릅니다.

2. ‘여정 취소’를 누릅니다.

3. ‘아니요’를 눌러 차량 서비스를 계속 찾거나 ‘예, 취소합니다’를 눌러 취소하고 수수료를 수락합니다.

참고: 드라이버 파트너가 매칭된 후에 취소하는 경우에는 취소 수수료가 청구될 수 있습니다. 취소 수수료는 픽업 위치로 이동하기 위해 드라이버 파트너가 사용한 시간과 노력에 대한 대가로 파트너에게 지불되는 비용입니다. 아래에서 해당 지역의 취소 규정을 자세히 알아볼 수 있습니다.

 

Uber 차량 서비스를 취소하는 데 비용이 드나요?

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드라이버 파트너가 실수로 여정을 종료하지 않고 취소했거나, 픽업 위치가 너무 멀어 취소한 경우 취소 수수료가 잘못 발생할 수 있습니다. 만약 취소 수수료가 잘못 적용되었다고 생각하신다면, 해당 여정을 선택하신 후 '내 취소 수수료 검토 요청'에서 문의를 남겨서 크레딧을 지급 받을 수 있습니다.